Du management à la gestion de projet

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Vous voilà enfin à la tête d'un projet au sein de votre entreprise, l'utilisation d'outils CRM est là pour vous aider à gérer au mieux vos dossiers clients, les planifications entre vos partenaires professionnels ou encore la réalisation de plannings horaires. C'est la solution la plus efficace pour vous accompagner dans vos tâches quotidiennes. Votre formation vous a certes préparé au poste de manager, mais dans les faits, pour rester performant il est important de suivre une certaine ligne de conduite.

Du savoir-faire au savoir-être

Tout réside dans ces deux points, vous pouvez avoir bénéficié de la meilleure formation au management possible, si vous n'êtes pas capable d'utiliser la bonne méthode au bon moment pour résoudre un problème, c'est l'échec assuré. Apprenez à connaître sur le bout des doigts les qualités de chaque personne de votre équipe, pour les valoriser mais aussi pour savoir quand faire appel à leurs compétences, ils sont autant de bonnes cartes à garder dans votre manche. Il est essentiel également de cibler au mieux vos clients, afin de répondre correctement à leurs demandes. La meilleure publicité est le bouche à oreille, elle peut vous être fatale si les échos sur votre travail s'avèrent négatif.

La boîte à outils du bon manager

Comme dit précédemment les outils CRM servent à vous aider pour la gestion de vos relations clients, certains logiciels vous permettent également d'offrir des interfaces complémentaires pour avoir une vision plus commerciale de vos projets. Vous bénéficiez d'un suivi quotidien sur :

  • le prospect de vos équipes de ventes,
  • vos clients qui sont intégrés à une base de données,
  • les opportunités, ventes et actions commerciales.

Concrètement, vous gagnez en temps grâce à une interface simple d'utilisation où tout est centralisé. Il est plus facile de saisir les nouvelles données, d'effectuer des recherches ou encore de valider des informations. Le gros avantage est aussi que vos équipes ont accès à toutes ces données pour ainsi se partager les renseignements sans problème. Vous avez tout à y gagner.

Du management à la gestion de projet
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